كثفت الفرق الرقابية بوزارة التجارة من نشاطها الميداني والرقمي خلال الربع الثاني، حيث أجرت 6.9 آلاف جولة تفتيشية إلكترونية؛ لضمان التزام المتاجر بالأنظمة السارية، وتكريس مناخ تجاري رقمي يتسم بالنزاهة والامتثال للمواصفات المعتمدة.

تأتي هذه الخطوات في إطار استراتيجية وطنية شاملة تهدف إلى تنظيم قطاع التجارة الإلكترونية وضبط ممارساته وفق أفضل المعايير الرقابية.

وأوضحت في نشرة حماية المستهلك للربع الثاني 2026 أن الإحصاءات كشفت تسجيل 313 مخالفة محررة خلال الحملات الرقابية، فيما استقبل المركز أكثر من 71 ألف بلاغ، بانخفاض نسبته 29% مقارنة بالربع الأول، في مؤشر يعكس تحسن مستوى الامتثال.

وشهدت الفترة ذاتها توثيق 7.6 آلاف متجر إلكتروني جديد عبر منصة "الأعمال"، بالتزامن مع تقليص متوسط فترة إنجاز البلاغات ليصل إلى 1.5 يوم، الأمر الذي يعكس تطوراً في سرعة وكفاءة التعامل مع شكاوى المستهلكين.

وفي هذا السياق، شدد المركز على أهمية مبادرة أصحاب المتاجر الإلكترونية بتوثيق نشاطهم عبر منصة المركز السعودي للتنافسية والأعمال؛ باعتبارها خطوة جوهرية لتعزيز مصداقية المتجر وتوطيد ثقة العملاء.

يعكس انخفاض وتيرة البلاغات بنسبة 29% مقارنة بالربع الأول تحسناً ملحوظاً في التزام المنشآت التجارية بالأنظمة. وتظل هذه الجهود الرقابية حجر الزاوية في حماية حقوق المستهلكين وضمان استدامة نمو قطاع التجارة الإلكترونية في المملكة.