واجه آلاف المستخدمين حول العالم، اليوم الأحد، تعطلاً فنياً مفاجئاً أخرج منصتي (فيسبوك) و(إنستغرام) عن الخدمة، حيث تسبب الخلل في تعذر تسجيل الدخول، وتجمد التحديثات في الصفحات الرئيسية، مع ظهور رسائل خطأ متكررة أربكت تجربة المستخدمين.

تأتي هذه الاضطرابات التقنية ضمن سلسلة من الانقطاعات التي قد تشهدها شبكات التواصل الاجتماعي العالمية نتيجة تحديثات في الخوادم أو أخطاء برمجية مفاجئة.

توالت بلاغات المستخدمين منذ صباح اليوم، حيث رصد موقع (داون ديتيكتور) تصاعداً قياسياً في وتيرة الشكاوى خلال دقائق معدودة، لتكشف البيانات عن تأثر خدمات إضافية تابعة لشركة ميتا بهذا الانقطاع التقني.

رسائل خطأ وتسجيل خروج مفاجئ

واجه مستخدمو نسخة الويب من فيسبوك رسالة تفيد بأن الحساب «غير متاح مؤقتًا بسبب مشكلة في الموقع»، فيما أخفقت محاولات تسجيل الدخول لدى عدد كبير من المستخدمين، وتعرض آخرون لتسجيل خروج تلقائي من حساباتهم على تطبيقات الهواتف والموقع الإلكتروني.

وامتدت الأعطال إلى الصفحات الرئيسية في فيسبوك وإنستغرام، إذ توقفت المنشورات عن التحديث أو أصبحت تُحمّل ببطء شديد، بينما أبلغ مستخدمون عن تعطل إرسال الرسائل عبر تطبيق (ماسنجر) وصعوبة تحميل الصور ومقاطع الفيديو، ما جعل التجربة اليومية على المنصتين شبه متوقفة.

عُطل عالمي يضرب فيسبوك وإنستغرام.. وميتا تلتزم الصمت

صمت ميتا يزيد الغموض

ولا تزال شركة ميتا تلتزم الصمت حتى توقيت إعداد هذا الخبر، إذ لم يصدر عنها أي تصريح رسمي يفسر طبيعة العطل أو يعلن عن توقيت زمني محدد لعودة المنصات للعمل بشكل طبيعي.

ورغم أن لوحات متابعة حالة خدمات الشركة المخصصة للأعمال أظهرت استمرار عمل بعض واجهات البرمجة والخدمات التجارية، فإن المنصات الموجهة للمستخدمين ظلت تعاني اضطرابات ملحوظة، ما دفع ملايين المستخدمين إلى التوجه نحو منصة (إكس) لتبادل المعلومات ومتابعة آخر المستجدات حول الانقطاع المفاجئ.

يأتي هذا الانقطاع في وقت تعتمد فيه شريحة واسعة من المستخدمين والشركات على خدمات شركة ميتا كأداة أساسية للتواصل والأولى للتواصل والإعلان. ويبقى الترقب سيد الموقف بانتظار توضيحات الشركة، فيما تبرز منصة (إكس) كوجهة بديلة وميدان رقمي لنقل وتدقيق الأخبار لحظة بلحظة أثناء الأزمات التقنية.