برعاية الرئيس التنفيذي لتجمع جدة الصحي الثاني الدكتور شادي الخياط، وبحضور كل من مدير إدارة المستشفيات الدكتور عصام قاندية، والمشرف العام على مجمع الملك عبدالله الطبي ومستشفى الولادة والأطفال التخصصي الدكتور سامر أسرة، تم تدشين مشروع "كير لينك"، وهو أحد المشروعات الذكية الرامية لتحسين تجربة المستفيد ورفع كفاءة التنسيق بين الخدمات الصحية.

تأتي هذه الخطوة في سياق سعي تجمعات الصحة بالمملكة إلى تفعيل أتمتة الخدمات الطبية وربطها بمنظومة رقمية متطورة لتحقيق التكامل بين مقدمي الرعاية.

يرتكز المشروع على إنشاء مكتب تنسيق ذكي وموحد يربط مختلف الإدارات المعنية، مما يسهم في تسريع الإجراءات والرفع من جودة الخدمة وتوفير رعاية صحية أكثر انسجاماً.

ويأتي "كير لينك" ضمن جهود مجمع الملك عبدالله الطبي لتطوير رحلة المريض، عبر تحويلها من خدمات متفرقة إلى تجربة صحية متكاملة وسهلة الوصول، قائمة على التنسيق الفعال والدعم المستمر والمتابعة الدقيقة في كافة مراحل تقديم الخدمة، مما يعزز كفاءة التشغيل ويتيح تحديد فرص التحسين وفق أفضل الممارسات.

ويقدم المشروع حزمة متكاملة من الخدمات تشمل: تنسيق طلبات النقل الطبي، ومتابعة الإحالات والمواعيد، وخدمات الرعاية المنزلية، ودعم المستفيد، فضلاً عن متابعة رحلة الخدمة منذ استقبال الطلب وحتى إغلاقه، بما يضمن استمرارية الرعاية وتحسين قنوات التواصل مع المرضى.

ويحمل المشروع شعار "معك خطوة بخطوة"، تأكيداً على التزام مجمع الملك عبدالله الطبي بتقديم تجربة صحية تتمحور حول المريض، انسجاماً مع مستهدفات نموذج الرعاية الصحية السعودي المنبثقة من رؤية المملكة 2030، ورفعاً لمستوى رضا المستفيدين وتحقيقاً للأهداف الاستراتيجية لتجمع جدة الصحي الثاني.

ويعكس المشروع التزام مجمع الملك عبدالله الطبي بوضع المريض في صميم الخدمة، بما يتماشى مع مستهدفات نموذج الرعاية الصحية السعودي المنبثق من رؤية المملكة 2030. ويهدف "كير لينك" إلى رفع مستوى رضا المستفيدين وتحقيق الأهداف الاستراتيجية لتجمع جدة الصحي الثاني، عبر تقديم خدمات متابعة دقيقة تشمل النقل الطبي والإحالات والمواعيد والرعاية المنزلية، مما يضمن استمرارية الرعاية وتحسين قنوات التواصل مع المرضى.