مواصلات دبي / بطاقات " نول " .

دبي في الاول من مايو / وام / أكدت الدكتورة عائشة البوسميط مدير إدارة التسويق والاتصال المؤسسي ومدير إدارة خدمة العملاء في هيئة الطرق والمواصلات بالإنابة ان جميع الاشخاص ذوي الإعاقة الدائمة من مواطنين ومقيمين صار بمقدورهم الحصول على تصاريح مجانية لبطاقات " نول " الزرقاء المستخدمة في وسائل المواصلات العامة في دبي.

وأوضحت البوسميط انه أصبح بإمكان كبار السن من مواطني الدولة فقط الحصول على تخفيض بنسبة 50 في المائة على التعرفة وتخفيض آخر للطلبة من مواطنين ومقيمين بنسبة 50 في المائة على التعرفة لتشجيعهم على استخدام وسائل النقل الجماعي التابعة لهيئة الطرق والمواصلات والتي تضم المترو والحافلات العامة في تنقلاتهم اليومية داخل إمارة دبي.

واكدت حرص الهيئة على الارتقاء بجميع خدماتها المقدمة إلى الجمهور من مختلف شرائح المجتمع ومنهم ذوي الإعاقة الدائمة وكبار السن والطلبة من مختلف الفئات العمرية وذلك من خلال تقديم جميع التسهيلات والسبل التي من شأنها أن تجعل من استخدام وسائل المواصلات العامة تجربة تتسم بالأمان والسلاسة والراحة.

واشارت الدكتورة البوسميط الى ان صلاحية البطاقة المخصصة لذوي الإعاقة الدائمة وكبار السن والطلبة ستكون لمدة خمس سنوات كحد أقصى اعتبارا من تاريخ إصدارها وستحمل معلومات مثل فئة البطاقة " ذوي الإعاقة وكبار السن وطلبة " واسم حامل البطاقة وصورته وتاريخ الانتهاء.

ولفتت الى ان إدارة البطاقة الموحدة لأنظمة النقل قد باشرت بإصدار هذه البطاقة بفئاتها الثلاث منذ منتصف مارس الماضي .. مشددة على أن استخدام البطاقة في وسائل النقل الجماعي يقتصر فقط على حاملها ولا يحق لأي شخص آخر استخدامها وذلك وفق الضوابط واللوائح المعمول بها في الهيئة.

ونوهت الى انه بإمكان ذوي الإعاقة الدائمة وكبار السن والطلبة الحصول على بطاقة " نول الزرقاء " عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال مكاتب الهيئة المنتشرة في محطات المترو والحافلات العامة في إمارة دبي بعد تعبئة الطلب وإرفاقه بالمستندات المطلوبة مع مبلغ 70 درهما يدفع لمرة واحدة متضمنة مبلغ 20 درهما كرصيد أولي في المحفظة الإلكترونية للبطاقة ولن يقوم الشخص بدفع هذا المبلغ مرة ثانية إلا عند قيامه بتجديد البطاقة.

وقالت ان من بين المزايا الأخرى التي تحملها هذه البطاقة هي أنها تمنح صاحبها رصيدا يبلغ 20 درهما من ضمن مبلغ الـ 70 درهما المدفوعة عند التقديم للحصول عليها حيث يمكنه من خلال هذا الرصيد دفع رسوم مواقف السيارات أو شراء تذاكر " نول " الحمراء لأشخاص آخرين.

وأوضحت بأن تصريح البطاقة الخاصة بفئة كبار السن سيكون مخصصا فقط لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة ممن تبلغ أعمارهم 60 سنة فما فوق وسوف يحصل حاملها على تخفيض يبلغ 50 في المائة على التعرفة أقل من بطاقات " نول " الزرقاء العادية المستخدمة من قبل الجمهور بشكل عام.

واشارت البوسميط الى ان الفئة الثالثة من هذه البطاقات ستكون مخصصة للطلبة من مواطنين ومقيمين على حد سواء من عمر خمس سنوات وحتى 23 عاما أي للطلبة من جميع الفئات العمرية والمنتظمين في الدراسة في المدارس بجميع المراحل الدراسية بالإضافة إلى طلبة الجامعات والكليات والمعاهد.

ونوهت البوسميط الى أن الطلبة المتقدمين للحصول على تصريح بهذه البطاقة ينبغي أن يخضعوا إلى شروط منها أن يكون مواظبا على الدراسة بشكل كامل وليس جزئيا وأن تحظى المدرسة أو الجامعة أو الكلية أو المعهد المنتسب إليه باعتراف واعتماد رسميين من قبل وزارة التربية والتعليم أو هيئة المعرفة بدبي أو هيئة الاعتماد الأكاديمي أو وزارة التعليم العالي كما يجب على مقدم الطلب أن يقدم رسالة موقعة ومختومة من قبل الجهات التعليمية الرسمية أعلاه تفيد بأنه منتظم بدوام كامل في مدرسته أو جامعته أو كليته أو معهده.

ولفتت الى ان الطلبة من حاملي هذه البطاقة سيحصلون كذلك على تخفيض يبلغ 50 في المائة على التعرفة أقل من بطاقات " نول " الزرقاء العادية المستخدمة من قبل الجمهور بشكل عام إلا أن تصاريح هذه البطاقة ستنقسم إلى خمس فئات مختلفة وحسب الفئة العمرية للطلبة.

وبينت الدكتورة عائشة البوسميط ان الفئة الأولى ستكون لأعمار من 5-14 عاما ومدة صلاحية هذا التصريح خمس سنوات كحد أقصى فيما ستكون الفئة الثانية مخصصة لعمر 15 عاما ومدة صلاحية تصريحها أربع سنوات كحد أقصى.

اما الفئة الثالثة ستكون مخصصة لعمر 16 عاما ومدة صلاحية تصريحها ثلاث سنوات كحد أقصى بينما الفئة الرابعة ستكون مخصصة لعمر 17 عاما ومدة صلاحية تصريحها سنتان .

واوضحت ان الفئة الخامسة ستكون مخصصة لأعمار 18 – 23 عاما ومدة صلاحيتها سنة واحدة .. لافتة الى انه وفي حال انتهاء صلاحية التصريح ولم تنتهي صلاحية البطاقة بعد فسيتم تلقائيا احتساب التعرفة العادية المعمول بها في هذه البطاقة بشكل عام.

واشارت الى انه يحق للطلبة المواطنين الدارسين في الخارج على نفقة وزارة التعليم العالي في الدولة الحصول كذلك على هذه البطاقة لاستخدامها عند تواجدهم في إمارة دبي على أن يرفق مع طلبه رسالة تفيد بأنه منتسب للجامعة خارج الدولة وتكون صادرة من الجامعة التي يدرس فيها.

وأضافت أن المستندات المطلوبة للحصول على هذه البطاقة لجميع الفئات ستضم بطاقة الهوية الوطنية سارية المفعول وصورة شخصية مع خلفية بيضاء وصورة شخصية مع خلفية بيضاء بالإضافة إلى دفع الرسوم 70 درهما المطلوبة لإصدارها وبطاقة معاق سارية المفعول وصادرة من وزارة الشؤون الاجتماعية بالنسبة لذوي الإعاقة الدائمة ورسالة موقعة ومختومة من قبل الجهات التعليمية الرسمية بالنسبة للطلبة.

وشددت الدكتورة عائشة البوسميط على ضرورة أن يتأكد مقدم الطلب من دقة المعلومات عند ملء الطلب وفي حال اكتشاف أن المعلومات غير مطابقة فسيتم وبدون الرجوع إلى مقدم الطلب إصدار بطاقة " نول " زرقاء عادية ولا يحق لمقدم الطلب سوى الحصول على تصريح واحد فقط.

كما سيتم إرسال البطاقة خلال أسبوعين من تاريخ استلام الطلب عبر البريد السريع إلى عنوان السكن أو العمل مجانا وسيتم إرسال رسائل نصية قصيرة إلى مقدم الطلب لإعلامه بمراحل تنفيذ طلبه.

ولفتت الدكتورة عائشة البوسميط الى ان من بين المزايا الأخرى لهذه الخدمة الحيوية ان العملاء يكون بمقدورهم إعادة تعبئة رصيد إضافي إليها عن طريق الرسائل النصية القصيرة وأجهزة الصراف الآلي والموقع الإلكتروني للخدمة بالإضافة إلى إعادة التعبئة عن طريق الأكشاك المختلفة مثل تلك المتوفرة في منافذ شركات "اتصالات" وشركة "دو" ومحلات "أكسيوم" .

واوضحت ان تعدد قنوات ومنافذ بيع هذه البطاقات يجعل من الحصول عليها أمرا يتسم بالسهولة والسرعة وسيكون له دور حيوي في زيادة مستخدمي النقل الجماعي في إمارة دبي بالإضافة إلى مزايا أخرى كثيرة متاحة للجمهور من مختلف شرائح المجتمع.

يذكر أن خدمة بطاقات " نول " قد تم ترشيحها لتطبيق مبادرة "نموذج دبي" لتقديم الخدمات حيث أن هذه الخدمة ترتبط بشكل حيوي بعدد كبير من أهداف إمارة دبي والهيئة بشكل خاص ويتم تداول أعدادا كبيرة من بطاقات " نول" من قبل شريحة واسعة من مستخدمي وسائل المواصلات العامة من الموقع الإلكتروني للخدمة ومراكز البيع مقارنة بالخدمات الأخرى وتنوع واتساع عدد الفئات المستفيدة من الخدمة مقارنة بالخدمات الأخرى ويمكن تطوير هذه الخدمة في غضون فترة قصيرة من الزمن يمكن من خلالها قياس النتائج وتتميز هذه الخدمة كذلك بوجود عمليات موثقة ومؤشرات أداء رئيسة تقيس كفاءة عملياتها.

وتم اختيار خمس دوائر حكومية من بينها هيئة الطرق والمواصلات تم إدراجها لتطبيق مبادرة "نموذج دبي" لتقديم الخدمات .. كما تم اختيار خدمة بطاقة " نول " كواحدة من الخدمات الحيوية للهيئة وذلك للمساهمة في تطبيق مبادرة نموذج دبي.

وام / د / أم وام/أ ظ/ز م ن