أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خدمة رقمية تتيح لقاصدي المسجد الحرام معرفة كثافة المطاف والمسعى في الوقت الفعلي، مما يساعدهم على اختيار المسار الأقل ازدحامًا وأداء المناسك بسهولة.

تأتي هذه الخدمة في إطار جهود الهيئة لتوظيف التقنية في تسهيل أداء المناسك وتحقيق أعلى مستويات الراحة للزوار.

16

توفر الخدمة مؤشرات حية لكثافة المطاف والمسعى تُحدَّث لحظيًا، إلى جانب مؤشرات ذكية تُعين المستفيدين على اختيار المسارات الأقل ازدحامًا، مما يُحسن إدارة الحشود وجودة الخدمات المقدمة لقاصدي المسجد الحرام.

ودعت الهيئة الراغبين في الاستفادة من الخدمة إلى استخدام رمز الاستجابة السريعة (QR) للوصول إليها، والاستفادة من المعلومات المحدّثة لتعزيز انسيابية الحركة داخل المسجد الحرام وتحسين تجربة الطواف والسعي.

تعد هذه الخطوة جزءًا من استراتيجية المملكة لتطوير الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين باستخدام الحلول الذكية. وتسهم المؤشرات اللحظية في تخفيف الازدحام خلال أوقات الذروة، مما يعزز تجربة الزوار. ومن المتوقع أن تساهم البيانات التي تجمعها الخدمة في تحسين التخطيط لإدارة الحشود مستقبلًا.