أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خدمة إلكترونية تتيح لزوار المسجد الحرام الاطلاع الفوري على كثافة المطاف والمسعى، لاختيار المسارات الأقل ازدحامًا وتيسير أداء المناسك. وتعرض الخدمة مؤشرات حية ومحدثة لكثافة الطواف والسعي، بالإضافة إلى مؤشرات ذكية تساعد في اختيار المسارات الأنسب، مما يعزز إدارة الحشود وجودة الخدمات. كما دعت الهيئة الراغبين في الاستفادة من الخدمة إلى استخدام رمز الاستجابة السريعة (QR) للوصول إلى المعلومات المحدثة التي تدعم انسيابية الحركة وتحسين تجربة الطواف والسعي.

تأتي هذه الخدمة في إطار التوجه المستمر لتوظيف التقنيات الحديثة في تحسين خدمات الحرمين الشريفين وتسهيل أداء المناسك.

تسهم هذه الخدمة في تخفيف الزحام داخل المسجد الحرام، خاصة في أوقات الذروة، مما يرفع كفاءة إدارة الحشود. كما تعكس حرص الهيئة على تحسين تجربة الزوار من خلال الحلول الرقمية. ومن المتوقع أن توسع الهيئة نطاق هذه الخدمات مستقبلًا لتشمل مرافق أخرى في الحرمين.