النمو السكاني يكشف قصور شبكة الإنترنت في الوجه

يشكو سكان محافظة الوجه من تردي خدمات الإنترنت في ظل التوسع العمراني والنمو السكاني المتسارع، إذ يرون أن البنية التحتية للاتصالات لم تعد تفي بالاحتياجات المتزايدة، خصوصًا مع تدفق العمالة الوافدة مؤخرًا.

وتأتي هذه الشكاوى في وقت تشهد فيه محافظة الوجه توسعًا عمرانيًا واقتصاديًا ملحوظًا، مما يزيد الحاجة إلى بنية تحتية رقمية متطورة.

ويرى الأهالي لـ«عكاظ»: أن الضغط المتزايد على الشبكة انعكس بشكل مباشر على سرعة الاتصال واستقراره، ما أثّر على قطاعات حيوية، من بينها التعليم، والأعمال التجارية، والخدمات الحكومية، وسط مطالبات بتطوير شبكات الاتصالات ورفع كفاءتها بما يتواكب مع النمو الذي تشهده المحافظة.

أكد محمد صغير رفادة في تصريح لـ«عكاظ» أن الإنترنت بات ضرورة حيوية لا تقتصر على الترفيه، بل تشمل كل مناحي الحياة، مشيرًا إلى أن المعاملات البنكية والتجارية والحكومية تعتمد بشكل متزايد على الشبكة، وأي خلل فيها يؤدي إلى تعطلها. وأرجع السبب الرئيس إلى زيادة أعداد المستخدمين، داعيًا شركات الاتصالات إلى مراجعة البنية الحالية وتوفير حلول سريعة تتناسب مع النمو الذي تشهده المنطقة.

بدوره، ذكر عبدالله ماجد عبدالواحد أن ضعف الإنترنت يعرقل مسيرة الطلاب مع التحول الرقمي في التعليم، موضحًا أن أداء الواجبات والاختبارات عبر منصة «مدرستي» يتأخر بسبب سوء الاتصال، مما يؤثر سلبًا على التحصيل الدراسي.

وأكدأصيل مازن الفوال وعبدالله إبراهيم البلوي، أن معاناتهم مع ضعف الشبكة تتضاعف خلال فترة الدراسة، في حين أشار عبدالرحمن سعود البلوي وسلمان عبدالعزيز عبدالواحد، إلى أن انقطاع الاتصال وتعليق الشبكة يتكرر في أغلب أوقات الاستخدام، سواء للمذاكرة أو حتى للتصفح والترفيه.

بدوره، قال مدير مجمع مدرسة السعودية الابتدائية وتحفيظ القرآن الكريم والمتوسطة بالوجه الدكتور هاني عبدالله البلوي، إن الإدارات المدرسية تعتمد بشكل يومي على عدد من المنصات الإلكترونية، مثل «مدرستي» و«نور» و«فارس»، إلى جانب تطبيقات تعليمية أخرى، موضحاً أن أي ضعف في الشبكة يؤدي إلى تأخير إنجاز الأعمال والمهمات الإدارية والتعليمية. وأضاف أن المشكلة تتفاقم خلال الإجازة الأسبوعية، مطالباً شركات الاتصالات بزيادة عدد الأبراج وتوسيع خدمات الألياف الضوئية (الفايبر)، لما لذلك من دور في تحسين جودة الخدمة.

من جهته، أوضح المهندس عبدالله القرشي، أن ضعف الإنترنت أثّر بشكل مباشر على السكان، إذ تتعرّض الشبكة لانقطاع أو ضعف شديد بصورة شبه كاملة يومي (الخميس والجمعة)، إضافة إلى تدني سرعتها خلال بقية أيام الأسبوع، مرجعاً ذلك إلى كثافة الاستخدام مقارنة بضعف البنية الحالية للشبكة.

وعلى الصعيد الفني، أوضح عضو الهيئة السعودية للمهندسين المهندس أحمد تمام، أن ضعف الشبكة يعود إلى ارتفاع أعداد المستخدمين وتزايد الأجهزة والتطبيقات التي تستهلك النطاق الترددي، مبيّناً أن المحافظة بحاجة إلى زيادة عدد أبراج الاتصالات، وتحديث الأبراج القائمة، إلى جانب تطوير البنية التحتية للشبكات، بما يسهم في معالجة ازدحام الشبكة وتحسين جودة الخدمة للمستفيدين.

In light of the rapid urban expansion and population growth witnessed in the Al-Wajh Governorate, residents are increasingly complaining about the poor quality of internet services, asserting that the telecommunications infrastructure can no longer accommodate the significant increase in the number of users, especially with the rise in foreign labor in recent times.

Residents told “Okaz”: that the increasing pressure on the network has directly affected connection speed and stability, impacting vital sectors, including education, business, and government services, amid calls for the development of telecommunications networks and enhancing their efficiency to keep pace with the growth the governorate is experiencing.

Mohammed Sagheer Rafadah told “Okaz” that the internet is no longer just a means of entertainment, but has become an essential necessity in various aspects of life, pointing out that most banking, commercial, and government transactions are now conducted electronically, and any weakness in the network leads to disruptions or delays. He added that the main reason is the rising number of network users, urging telecommunications companies to review the network situation and find urgent solutions that keep up with the developments in the region.

For his part, Abdullah Majid Abdulwahid explained that the weak internet has posed an obstacle for students amid the digital transformation in the education sector, indicating that completing assignments and taking tests via the “Madrasati” platform are often delayed due to poor connectivity, negatively impacting academic performance.

Aseel Mazen Al-Fawwal and Abdullah Ibrahim Al-Balawi confirmed that their struggles with weak connectivity double during the school period, while Abdulrahman Saud Al-Balawi and Salman Abdulaziz Abdulwahid noted that disconnections and network freezes occur frequently during most usage times, whether for studying or even for browsing and entertainment.

In turn, Dr. Hani Abdullah Al-Balawi, the director of the Saudi Primary School and Quran Memorization and Intermediate School in Al-Wajh, stated that school administrations rely daily on several electronic platforms, such as “Madrasati,” “Noor,” and “Faris,” in addition to other educational applications, explaining that any weakness in the network leads to delays in completing administrative and educational tasks. He added that the problem worsens during the weekend, calling on telecommunications companies to increase the number of towers and expand fiber optic services, as this plays a role in improving service quality.

For his part, engineer Abdullah Al-Qurashi explained that weak internet has directly affected residents, as the network experiences complete or severe disruptions almost every Thursday and Friday, in addition to low speeds during the rest of the week, attributing this to the high usage compared to the current weak infrastructure of the network.

On the technical side, engineer Ahmed Tamam, a member of the Saudi Engineers Association, explained that the network weakness is due to the increasing number of users and the growing number of devices and applications consuming bandwidth, indicating that the governorate needs to increase the number of communication towers, update existing towers, and develop the infrastructure of networks to help alleviate network congestion and improve service quality for beneficiaries.

ويبدو أن مشكلة الإنترنت في الوجه ليست معزولة، بل تعكس تحديات أوسع تواجه المناطق النامية في المملكة مع التحول الرقمي. ومع تزايد الاعتماد على الخدمات الإلكترونية، يصبح تحسين جودة الاتصالات أولوية لدعم التنمية المحلية. ويبقى الحل مرهونًا بتوسيع شبكات الألياف الضوئية وزيادة عدد أبراج الاتصالات، كما يطالب السكان.