أطلقت وزارة البلديات والإسكان أكثر من 70 خدمة رقمية عبر تطبيق «توكلنا» الوطني الشامل، تتيح للأفراد والمنشآت والمستثمرين إنهاء معاملات بلدية وإسكانية وعقارية عبر قناة رقمية واحدة موثوقة. وتشمل الخدمات إصدار وإدارة الرخص التجارية وتحديث بياناتها، وإصدار الشهادات الصحية، وخدمات البناء كالرخص الإنشائية وشهادات الإشغال والامتثال وتصحيح أوضاع المباني وتسوير الأراضي ونقل ملكية رخصة البناء. كما تمكن المستفيدين من حجز المواعيد إلكترونيًا، واحتساب رسوم الخدمات البلدية، والاعتراض على الغرامات، والاستعلام عن المعاملات والتقارير المساحية والرخص، وتقديم بلاغات تحسين المشهد الحضري والسيارات التالفة. وفي المجال الإسكاني والعقاري، تشمل الخدمات التحقق من استحقاق الدعم السكني، والاستعلام عن حجوزات «سكني»، وحاسبة التمويل العقاري، والتمويل العقاري الإلكتروني، وخدمات التأجير والاستثمار وتأهيل المطورين، وإصدار تصاريح العربات المتنقلة وإشغال الأرصفة وإقامة الفعاليات. ويعكس إطلاق هذه الخدمات عبر «توكلنا» تكامل المنظومة الرقمية للوزارة وتوسع قنوات تقديم خدماتها البلدية والإسكانية والعقارية، مما يتيح للمستفيد إتمام معاملاته ومتابعتها عبر منصة موحدة.

تأتي هذه الخطوة في إطار استراتيجية المملكة للتحول الرقمي ورفع كفاءة الخدمات الحكومية.

< Previous PageNext Page >

ويمثل إتاحة هذه الخدمات عبر توكلنا نقلة نوعية في سهولة الوصول إلى الخدمات البلدية والإسكانية، مما يعزز تجربة المستفيد ويختصر الوقت والجهد. ومن المتوقع أن يسهم هذا التكامل في رفع مؤشرات التحول الرقمي وتحقيق مستهدفات رؤية 2030 في قطاع الخدمات الحكومية. كما يعكس التنسيق بين وزارة البلديات والإسكان والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) نجاح نموذج التكامل الحكومي الرقمي.