أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خدمة إلكترونية جديدة تتيح للزوار معرفة مستويات الازدحام في المطاف والمسعى بشكل فوري، مما يساعدهم على اختيار المسارات الأقل ازدحاما وتسهيل أداء المناسك.

وتندرج هذه الخدمة ضمن سلسلة من الإجراءات التقنية التي تهدف الهيئة من خلالها إلى تحسين إدارة الحشود في الحرم المكي.

تقدم الخدمة مؤشرات حية لكثافة المطاف والمسعى تُحدَّث لحظياً، بالإضافة إلى مؤشرات ذكية تمكّن المستفيدين من تحديد المسارات الأقل ازدحاماً، مما يسهم في تحسين إدارة الحشود وجودة الخدمات.

ودعت الهيئة الراغبين في الاستفادة من الخدمة إلى الوصول إليها عبر رمز الاستجابة السريعة (QR)، والاستفادة من المعلومات المحدثة التي توفرها بما يدعم انسيابية الحركة داخل المسجد الحرام، ويُسهم في تحسين تجربة الطواف والسعي.

وتأتي هذه الخطوة في وقت يشهد فيه المسجد الحرام أعداداً كبيرة من المصلين والمعتمرين على مدار العام، خاصة في مواسم الذروة. وتُعد إدارة الحشود بكفاءة أمراً بالغ الأهمية لضمان سلامة الزوار وتيسير أدائهم للطواف والسعي. وتتجه الهيئة إلى توظيف التقنيات الحديثة لتحقيق أعلى مستويات الخدمة.