كشفت الهيئة السعودية للمياه أن الزيادة في قيمة الفاتورة غالبًا ما تُعزى إلى تسرب مياه غير ظاهر داخل العقار.

وتأتي هذه الإيضاحات في إطار جهود الهيئة لتعزيز الشفافية ومساعدة المستهلكين على فهم أسباب ارتفاع الفواتير.

وأضافت الهيئة، عبر حسابها على منصة «إكس»، أنه إذا كان الارتفاع ناتجًا عن تسرب غير ظاهر، فقد يحق للمشترك الحصول على إعفاء من مقدم الخدمة يصل إلى 50% من قيمة الزيادة.

اقرأ أيضًا:تعطل جزئي في أنظمة التكييف بمدينة الملك عبدالعزيز الطبية بسبب انكسار خط مياه

وأفادت أن هذا الإعفاء مشروط بتجاوز الارتفاع 200% من متوسط الاستهلاك في آخر 12 شهرًا، وإصلاح سبب التسرب خلال 15 يومًا من تاريخ الفاتورة، وتقديم طلب الإعفاء في غضون 30 يومًا من صدورها، على أن تكون فاتورة الشهر التالي منخفضة بعد الإصلاح.

ويمثل هذا الإجراء حافزًا للمشتركين للإسراع في إصلاح التسربات الخفية، مما يسهم في ترشيد استهلاك المياه وتخفيف الأعباء المالية. وتشير التقديرات إلى أن نسبة كبيرة من التسربات تكون داخل المنازل، مما يجعل التوعية بأسباب الفواتير المرتفعة أمرًا ضروريًا.